FAQ

Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы XIOT.

Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.

🔐 Регистрация и лицензия

Как создать новый проект?

Лицензию для каждого нового проекта приобретает интегратор. После покупки лицензионный ключ направляется на его email. Интегратор входит в XIOT-EDITOR по коду из письма и нажимает Активировать лицензию в списке проектов. После успешной активации ключа создаётся новый проект; чтобы перейти к настройке, нажмите Открыть проект.

Пошаговая инструкция: Создание первого проекта в XIOT-EDITOR. Получение ключа: Получение лицензионного ключа.

Где взять лицензионный ключ?

Лицензионный ключ направляется на email интегратора после покупки лицензии для проекта. Актуальный состав и стоимость указаны в калькуляторе лицензии ПО XIOT.

Привязывается ли лицензия к контроллеру?

Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Перед заменой устройства-хоста вручную сохраните актуальную версию проекта и убедитесь, что она получила статус В облаке; после установки XIOT-PLC на новое устройство и привязки к проекту конфигурацию нужно загрузить отдельно.

Если за проектом сохранилась привязка прежнего контроллера, сначала согласуйте замену с поддержкой XIOT. Не удаляйте данные и не обходите ограничение занятого проекта.

Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?

Да, но одна только привязка нового XIOT-PLC к проекту не восстанавливает его конфигурацию. Откройте проверенную сохранённую версию проекта и выполните Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает.

Перед новой привязкой проверьте, не осталась ли действующая привязка старого устройства. Если осталась, обратитесь в поддержку для согласованной замены, не пытайтесь удалить настройки ради обхода ограничения.

Кто назначает интегратора?

Учётная запись интегратора, активировавшая лицензионный ключ, при создании проекта получает роли Владелец и Интегратор. После завершения работ владелец проекта может быть изменён по административной процедуре.

Если впоследствии требуется сменить интегратора, владелец подтверждает запрос, а назначение выполняет администратор XIOT. Самостоятельная смена интегратора в приложении не выполняется.

Пошаговая инструкция: Как сменить интегратора в XIOT.

⚙️ Установка и запуск

Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?

Поддерживаются Wiren Board 6/7/8/9, JetHome, Raspberry Pi, Orange Pi, NanoPi, x86-ПК (включая Intel NUC) и VDS/VPS с Debian-совместимой Linux-системой. Поддерживаемые архитектуры: armhf, arm64 и amd64.

Как установить XIOT-PLC?

Установите стабильный пакет XIOT-PLC v14.15 на поддерживаемое устройство-хост: скачайте DEB, проверьте контрольную сумму, установите пакет и проверьте его версию и состояние службы. Готовые команды приведены в инструкции ниже. Привязка нового контроллера к проекту выполняется отдельно; обновление работающей установки не требует повторной привязки.

Подробная инструкция: Установка XIOT-PLC на контроллер.

Как контроллер узнает о проекте?

После первой установки откройте http://IP_устройства:5551 из доверенной локальной сети. Укажите email интегратора, подтвердите код из письма и при необходимости код приложения-аутентификатора. Выберите проект, установите флажок подтверждения и нажмите Привязать. Порт 5551 нельзя публиковать в интернет. К одному проекту сейчас привязывается один XIOT-PLC. Подробнее: Привязка XIOT-PLC к проекту.

Можно ли подключить несколько Wiren Board?

Да. Один XIOT-PLC может иметь до шести MQTT-подключений Wiren Board. Это не означает шесть XIOT-PLC: в текущей версии в проекте доступен один PLC-слот. Для двух независимых XIOT-PLC сейчас нужны два отдельных проекта и две лицензии на проекты. Несколько XIOT-PLC в одном проекте — планируемая, но ещё не доступная возможность.

Как обновить версию XIOT-PLC?

Сначала сохраните проект и подготовьте резервную копию контроллера, затем выберите время обслуживания: установка прерывает работу службы. Порядок описан в статье Обновление редактора и контроллера, ручная установка v14.15 — в инструкции установки XIOT-PLC. После обновления проверьте версию, связь, устройства и сценарии. Различие номеров XIOT-EDITOR v14.15-1 и XIOT-PLC v14.15 само по себе не является ошибкой и не требует переустановки.

💻 Системные требования для XIOT-EDITOR

Редактор XIOT-EDITOR работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу editor.xiot.pro.

Для работы используйте компьютер или ноутбук. Актуальный список поддерживаемых браузеров, порядок входа, режимы работы и сохранение описаны в статье Доступ к XIOT-EDITOR.

📱 Установка и использование XIOT-APP

Как установить мобильное приложение XIOT-APP?

Приложение XIOT-APP доступно для телефонов и планшетов под управлением iOS и Android. Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.

Ссылки на App Store, RuStore и веб-версию, а также инструкция по установке: Приложение для телефона и планшета XIOT-APP.

Для ознакомления используйте проверенный демонстрационный доступ из раздела «Демонстрационный проект». Реквизиты хранятся только в основной статье XIOT-APP, чтобы разные инструкции не расходились.

🏗️ Структура проекта

Как правильно выстроить структуру проекта?

Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства.

Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.

Как связать виртуальные устройства с физическими?

Через адреса управления и состояния. Настройте драйверы XIOT (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список адресов и укажите их в параметрах устройства.

Подробнее: Адреса управления и состояния в XIOT.

📦 Устройства

Какие устройства доступны в редакторе?

Список представлен в разделе Виртуальные устройства XIOT.

Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.

Как работают устройства без физической привязки?

Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.

🎯 Сценарии и автоматизация

Какие типы сценариев доступны?

Платформа поддерживает сценарии:

по времени (таймеры, графики);
по событиям (реакция на изменение состояния);
имитация рассвета/заката 🌅;
циркадные ритмы 🌤️;
комбинированные и кастомные логики.

🛠️ Обслуживание и отладка

Как выполнить резервное копирование проекта?

Нажмите Сохранить проект. После успешной записи появится локальная датированная копия; отправка в облако выполняется отдельно и может потребовать проверки актуальности версии. Статус В облаке подтверждает облачное сохранение, но не публикацию приложения для телефона. До подтверждённой синхронизации или получения проверенного файла резервной копии не очищайте данные браузера.

Создать версию — результат сохранения, а не отдельная команда. Отдельное сохранение удобно как самостоятельная контрольная точка, особенно во время вёрстки в Pro, и не изменяет конфигурацию XIOT-PLC. Если нужно применить конфигурацию на объекте, нажмите Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. Во время сохранения и загрузки не редактируйте проект. Отдельное сохранение остаётся доступно для самостоятельной контрольной точки.

У выбранной резервной копии можно нажать Скачать файл; в старом меню команда называется Скачать сохранение. Импорт через Загрузить из файла сначала сохраняет копию только на текущем устройстве и не обновляет PLC. Перед передачей или восстановлением проверьте выбранную версию и полученный файл.

Подробная инструкция: Сохранение резервной копии проекта.

Как отключить сценарий временно?

В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на Отключен.

Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.

Как восстановить проект после поломки контроллера?

Установите XIOT-PLC на новое поддерживаемое устройство-хост или контроллер по инструкции Установка XIOT-PLC на контроллер. Если у проекта осталась привязка прежнего устройства, сначала согласуйте замену с поддержкой XIOT, не обходя ограничение занятого проекта. После согласованной замены привяжите новый XIOT-PLC к нужному проекту. В XIOT-EDITOR откройте и проверьте нужную сохранённую версию, затем выполните Загрузить конфигурацию на контроллер. Команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. После восстановления связи проверьте устройства и основные сценарии.

🧩 Дополнительно

Куда обращаться за поддержкой?

Сначала проверьте подходящий ответ в FAQ. По существующему объекту владельцу следует обратиться к интегратору, который его настраивал. Для технической поддержки XIOT подготовьте данные по чек-листу и напишите на info@xiot.ru: Связь с поддержкой. Если нужен новый специалист для внедрения или сопровождения, используйте реестр сертифицированных интеграторов XIOT.