Transfer-project-to-new-owner: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) Добавлена инструкция по смене интегратора и ссылки на неё |
Admin (обсуждение | вклад) COR-01: уточнены ручное сохранение, облачная синхронизация и загрузка на контроллер |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Передача проекта меняет владельца проекта XIOT. В текущем интерфейсе эту процедуру выполняет администратор XIOT после подтверждения действующего владельца. | |||
'''Для кого:''' для действующего владельца и интегратора, которые передают настроенный объект новому собственнику. | |||
''' | '''Результат:''' администратор XIOT изменил владельца, новый владелец подтвердил доступ, а актуальная версия проекта и документация переданы отдельно. | ||
'''Проверено:''' 19 августа 2026 года, текущий интерфейс XIOT-APP. Административная процедура передачи владельца в рамках проверки не выполнялась. | |||
'''Важно:''' если собственник остаётся прежним и нужно заменить только обслуживающего специалиста, используйте инструкцию [[Как сменить интегратора в XIOT]]. | |||
== Перед началом == | |||
# Попросите интегратора завершить настройку и проверить основные устройства и сценарии. | |||
# Интегратор нажимает '''Сохранить проект'''. Изменения автоматически не сохраняются. | |||
# Убедитесь, что новая версия появилась в списке сохранений со статусом '''В облаке'''. | |||
# Подготовьте email учётной записи действующего и нового владельцев. | |||
# Передайте новому владельцу схемы, перечень оборудования и исполнительную документацию. | |||
Передача прав не заменяет сохранение проекта, загрузку конфигурации на контроллер или передачу документации. | |||
== Как запросить передачу == | |||
Самостоятельной формы передачи владельца в текущем XIOT-APP нет. В соответствующем разделе указано, что процедуру выполняет администратор после подтверждения действующего владельца. | |||
# Откройте [[Связь с поддержкой|страницу связи с поддержкой XIOT]]. | |||
# Укажите проект и email учётных записей действующего и нового владельцев. | |||
# Пройдите подтверждение действующего владельца по инструкции поддержки. | |||
# Дождитесь сообщения о завершении процедуры. | |||
Не передавайте пароль учётной записи другому владельцу, интегратору или в обращении. | |||
== Как проверить результат == | |||
# Новый владелец входит в XIOT-APP под своей учётной записью. | |||
# Проверяет, что нужный проект доступен. | |||
# Проверяет основные устройства, сценарии и уведомления на объекте. | |||
# Открывает раздел '''Интегратор''' и проверяет назначенного специалиста и состояние его доступа. | |||
Если после передачи требуется изменить конфигурацию на объекте, интегратор сначала нажимает '''Сохранить проект''', затем отдельно выбирает '''Загрузить конфигурацию на контроллер''' и проверяет работу системы. | |||
== Если не получилось == | |||
* Не удаляйте локальные данные браузера, пока актуальная версия не получила статус '''В облаке'''. | |||
* Если новый владелец не видит проект или состав доступа вызывает вопросы, [[Связь с поддержкой|обратитесь в поддержку XIOT]]. | |||
== См. также == | |||
* [[Как сменить интегратора в XIOT]] | |||
* | * [[Роли пользователей в XIOT]] | ||
* | * [[Сохранение резервной копии проекта]] | ||
* | |||
[[Категория:Документация XIOT]] | |||
[[Категория:Интерфейс системы]] | |||
Версия от 15:55, 19 августа 2026
Передача проекта меняет владельца проекта XIOT. В текущем интерфейсе эту процедуру выполняет администратор XIOT после подтверждения действующего владельца.
Для кого: для действующего владельца и интегратора, которые передают настроенный объект новому собственнику.
Результат: администратор XIOT изменил владельца, новый владелец подтвердил доступ, а актуальная версия проекта и документация переданы отдельно.
Проверено: 19 августа 2026 года, текущий интерфейс XIOT-APP. Административная процедура передачи владельца в рамках проверки не выполнялась.
Важно: если собственник остаётся прежним и нужно заменить только обслуживающего специалиста, используйте инструкцию Как сменить интегратора в XIOT.
Перед началом
- Попросите интегратора завершить настройку и проверить основные устройства и сценарии.
- Интегратор нажимает Сохранить проект. Изменения автоматически не сохраняются.
- Убедитесь, что новая версия появилась в списке сохранений со статусом В облаке.
- Подготовьте email учётной записи действующего и нового владельцев.
- Передайте новому владельцу схемы, перечень оборудования и исполнительную документацию.
Передача прав не заменяет сохранение проекта, загрузку конфигурации на контроллер или передачу документации.
Как запросить передачу
Самостоятельной формы передачи владельца в текущем XIOT-APP нет. В соответствующем разделе указано, что процедуру выполняет администратор после подтверждения действующего владельца.
- Откройте страницу связи с поддержкой XIOT.
- Укажите проект и email учётных записей действующего и нового владельцев.
- Пройдите подтверждение действующего владельца по инструкции поддержки.
- Дождитесь сообщения о завершении процедуры.
Не передавайте пароль учётной записи другому владельцу, интегратору или в обращении.
Как проверить результат
- Новый владелец входит в XIOT-APP под своей учётной записью.
- Проверяет, что нужный проект доступен.
- Проверяет основные устройства, сценарии и уведомления на объекте.
- Открывает раздел Интегратор и проверяет назначенного специалиста и состояние его доступа.
Если после передачи требуется изменить конфигурацию на объекте, интегратор сначала нажимает Сохранить проект, затем отдельно выбирает Загрузить конфигурацию на контроллер и проверяет работу системы.
Если не получилось
- Не удаляйте локальные данные браузера, пока актуальная версия не получила статус В облаке.
- Если новый владелец не видит проект или состав доступа вызывает вопросы, обратитесь в поддержку XIOT.