FAQ

❓ Часто задаваемые вопросы

Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы XIOT.

Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.

🔐 Регистрация и лицензия

Как зарегистрировать новый проект?

Перейдите на xiot.pro, войдите в редактор XIOT-EDITOR, введите лицензионный ключ и задайте имя проекта.

Где взять лицензионный ключ?

Лицензионный ключ предоставляется компанией XIOT или официальным партнёром после покупки лицензии или оборудования.

Привязывается ли лицензия к контроллеру?

Нет. Лицензия используется только для создания проекта в редакторе. Контроллер можно свободно привязывать, отвязывать и заменять без потери данных.

Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?

Да. В XIOT-EDITOR отвяжите старый контроллер и привяжите новый — проект и конфигурация сохраняются.

Кто назначает интегратора?

Интегратором проекта автоматически становится тот, кто активировал лицензию и создал проект.

После завершения работ он передаёт права владельцу системы 🏠, который при необходимости может сменить интегратора самостоятельно — прямо из мобильного приложения 📱.

⚙️ Установка и запуск

Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?

Поддерживаются контроллеры на базе Linux — Wiren Board, JetHome и другие совместимые устройства.

Как установить XIOT-PLC?

Скачайте и установите .deb - пакет на контроллер, затем выполните авторизацию через веб-интерфейс.

Подробная инструкция: Установка XIOT-PLC на контроллер.

Как контроллер узнает о проекте?

После установки XIOT-PLC необходимо авторизоваться в редакторе и выбрать проект, к которому нужно подключить контроллер. Связь с облаком XIOT-CLOUD устанавливается автоматически.

Как обновить версию XIOT-PLC?

В редакторе XIOT-EDITOR выберите нужный контроллер и нажмите Обновить версию.

Контроллер скачает и установит обновление автоматически 🔄.

💻 Системные требования для XIOT-EDITOR

Редактор XIOT-EDITOR работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу https://xiot.pro.

Рекомендуемые браузеры

• 🟢 Google Chrome (v100+) — основная и самая стабильная среда для работы.
• 🟢 Яндекс.Браузер (v23+) — полностью совместим с Chrome, работает одинаково быстро.
• 🟢 Safari (v15+) — отлично работает на macOS.

Минимальные требования

• Разрешение экрана: от 1366×768 пикселей;
• Поддержка JavaScript и WebSocket;
• Стабильное подключение к интернету (от 1 Мбит/с);
• ПК или ноутбук с 4 ГБ ОЗУ и выше.

💡 XIOT-EDITOR — облачное приложение, обновляется автоматически и не требует установки.

📱 Установка и использование XIOT-APP

Как установить мобильное приложение XIOT-APP?

Приложение XIOT-APP доступно для телефонов и планшетов под управлением iOS и Android. Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.

📲 Для iPhone и iPad (iOS) Скачайте приложение из App Store по официальной ссылке: 👉 XIOT в App Store После установки откройте приложение, введите логин и пароль от своей учётной записи XIOT и выберите проект.

🤖 Для Android Загрузите APK-файл приложения по прямой ссылке: 👉 xiot.pro/public/app.apk После загрузки откройте файл и подтвердите установку. При необходимости разрешите установку приложений из неизвестных источников (в зависимости от версии Android).

🌐 Веб-версия (PWA) Если вы не хотите устанавливать приложение, вы можете добавить XIOT-APP как веб-приложение:

• На iOS: откройте xiot.pro в Safari → выберите «Поделиться» → «На экран Домой».
• На Android: откройте xiot.pro в Chrome → выберите «Добавить на главный экран».

После установки авторизуйтесь под своей учётной записью XIOT и выберите проект, к которому у вас есть доступ.

Для ознакомления можно войти в демонстрационный проект:

• Логин: demo@xiot.ru
• Пароль: 123456 🔑

💡 В демо-проекте вы сможете ознакомиться с интерфейсом, управлением комнатами, освещением 💡, климатом 🌡️ и сценариями 🎬.

🏗️ Структура проекта

Как правильно выстроить структуру проекта?

Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства.

Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.

Как связать виртуальные устройства с физическими?

Через теги. Настройте драйверы (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список тегов и укажите их в параметрах устройства.

Подробнее: Механизм работы тэгов в XIOT.

📦 Устройства

Какие устройства доступны в редакторе?

Список представлен в разделе Виртуальные устройства XIOT.

Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.

Как работают устройства без физической привязки?

Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.

🎯 Сценарии и автоматизация

Какие типы сценариев доступны?

Платформа поддерживает сценарии:

• по времени (таймеры, графики);
• по событиям (реакция на изменение состояния);
• имитация рассвета/заката 🌅;
• циркадные ритмы 🌤️;
• комбинированные и кастомные логики.

🛠️ Обслуживание и отладка

Как выполнить резервное копирование проекта?

Все проекты автоматически сохраняются в облаке XIOT-CLOUD ☁️.

Для экспорта, в списке сохранений, напротив нужного сохранения (резевной копии) нажмите кнопку Загрузить.

Как отключить сценарий временно?

В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на Отключен.

Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.

Как восстановить проект после поломки контроллера?

Просто установите XIOT-PLC на новый контроллер и привяжите его к тому же проекту — загрузите последнюю конфигурацию на контроллер.

🧩 Дополнительно

Куда обращаться за поддержкой?

Техническая поддержка доступна по e-mail: info@xiot.ru.