FAQ

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы XIOT. Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.

---

🔐 Регистрация и лицензия

Как зарегистрировать новый проект? Перейдите на xiot.pro, войдите в редактор XIOT-EDITOR, введите лицензионный ключ и задайте имя проекта.

Где взять лицензионный ключ? Лицензионный ключ предоставляется компанией XIOT или официальным партнёром после покупки лицензии или оборудования.

Привязывается ли лицензия к контроллеру? Нет. Лицензия используется только для создания проекта в редакторе. Контроллер можно свободно привязывать, отвязывать и заменять без потери данных.

Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя? Да. В XIOT-EDITOR отвяжите старый контроллер и привяжите новый — проект и конфигурация сохраняются.

Кто назначает интегратора? Интегратором проекта автоматически становится тот, кто активировал лицензию и создал проект. После завершения работ он передаёт права владельцу системы 🏠, который при необходимости может сменить интегратора самостоятельно — прямо из мобильного приложения 📱.

---

⚙️ Установка и запуск

Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC? Поддерживаются контроллеры на базе Linux — Wiren Board, JetHome и другие совместимые устройства.

Как установить XIOT-PLC? Скачайте и установите `.deb`-пакет прошивки на контроллер, затем выполните авторизацию через веб-интерфейс. Подробная инструкция: Установка XIOT-PLC на контроллер.

Как контроллер узнает о проекте? После установки XIOT-PLC необходимо авторизоваться в редакторе и выбрать проект, к которому нужно подключить контроллер. Связь с облаком XIOT-CLOUD устанавливается автоматически.

Как обновить версию XIOT-PLC? В редакторе XIOT-EDITOR выберите нужный контроллер и нажмите Обновить версию. Контроллер скачает и установит обновление автоматически 🔄.

---

💻 Системные требования для XIOT-EDITOR

На каких устройствах работает редактор XIOT-EDITOR? Редактор доступен через веб-браузер по адресу xiot.pro.

Минимальные требования:

• Современный браузер: Google Chrome 100+, Firefox 100+, Safari 15+, Edge 100+;
• Разрешение экрана от 1366×768;
• Поддержка JavaScript и WebSocket;
• Подключение к интернету со скоростью от 1 Мбит/с;
• Рекомендуемое устройство — ПК или ноутбук с 4 ГБ ОЗУ и выше.

💡 XIOT-EDITOR не требует установки — все обновления выполняются автоматически в облаке.

---

📱 Установка и использование XIOT-APP

Как установить мобильное приложение XIOT-APP? Приложение доступно для телефонов и планшетов на iOS и Android.

• 📲 **Для iPhone и iPad (iOS)** — откройте App Store и найдите «XIOT».
• 🤖 **Для Android** — скачайте APK-файл с сайта xiot.ru или получите ссылку от интегратора.
• 🌐 **Для всех устройств** — можно использовать PWA-версию через браузер:

 - На iOS: открыть сайт в Safari → «Поделиться» → «На экран Домой»  
 - На Android: открыть сайт в Chrome → «Добавить на главный экран»  

После установки введите логин и пароль, указанные в вашем проекте. Для ознакомления можно войти в демо-проект:

• Логин: demo@xiot.ru
• Пароль: 123456

---

🏗️ Структура проекта

Как правильно выстроить структуру проекта? Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства. Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.

Как связать виртуальные устройства с физическими? Через теги. Настройте драйверы (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список тегов и укажите их в параметрах устройства. Подробнее: Механизм работы тэгов в XIOT.

---

📦 Устройства

Какие устройства доступны в редакторе? Список представлен в разделе Виртуальные устройства XIOT. Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.

Как работают устройства без физической привязки? Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.

---

🎯 Сценарии и автоматизация

Какие типы сценариев доступны? Платформа поддерживает сценарии:

• по времени (таймеры, графики);
• по событиям (реакция на изменение состояния);
• имитация рассвета/заката 🌅;
• циркадные ритмы 🌤️;
• комбинированные и кастомные логики.

---

🛠️ Обслуживание и отладка

Как выполнить резервное копирование проекта? Все проекты автоматически сохраняются в облаке XIOT-CLOUD ☁️. Для экспорта откройте меню проекта и нажмите кнопку Загрузить резервную копию.

Как отключить сценарий временно? В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на Отключен. Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.

Как восстановить проект после сбоя контроллера? Просто установите XIOT-PLC на новый контроллер и привяжите его к тому же проекту — все настройки загрузятся автоматически.

🧩 Дополнительно

Куда обращаться за поддержкой? Техническая поддержка доступна по e-mail: info@xiot.ru.