FAQ: различия между версиями

Текущая версия от 22:00, 2 октября 2026

Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы XIOT.

Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.

🔐 Регистрация и лицензия

Как создать новый проект?

Лицензию для каждого нового проекта приобретает интегратор. После покупки лицензионный ключ направляется на его email. Интегратор входит в XIOT-EDITOR под этой учётной записью и активирует ключ — при этом создаётся новый проект.

Пошаговая инструкция: Создание первого проекта в XIOT-EDITOR. Получение ключа: Получение лицензионного ключа.

Где взять лицензионный ключ?

Лицензионный ключ направляется на email интегратора после покупки лицензии для проекта. Актуальный состав и стоимость указаны в калькуляторе лицензии ПО XIOT.

Привязывается ли лицензия к контроллеру?

Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Перед заменой устройства-хоста вручную сохраните актуальную версию проекта и убедитесь, что она получила статус В облаке; после установки XIOT-PLC на новое устройство и привязки к проекту конфигурацию нужно загрузить отдельно.

Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?

Да, но одна только привязка нового XIOT-PLC к проекту не восстанавливает его конфигурацию. Откройте проверенную сохранённую версию проекта и выполните Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает.

Кто назначает интегратора?

Учётная запись интегратора, активировавшая лицензионный ключ, при создании проекта получает роли Владелец и Интегратор. После завершения работ владелец проекта может быть изменён по административной процедуре.

Если впоследствии требуется сменить интегратора, владелец подтверждает запрос, а назначение выполняет администратор XIOT. Самостоятельная смена интегратора в приложении не выполняется.

Пошаговая инструкция: Как сменить интегратора в XIOT.

⚙️ Установка и запуск

Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?

Поддерживаются Wiren Board 6/7/8/9, JetHome, Raspberry Pi, Orange Pi, NanoPi, x86-ПК (включая Intel NUC) и VDS/VPS с Debian-совместимой Linux-системой. Поддерживаемые архитектуры: armhf, arm64 и amd64.

Как установить XIOT-PLC?

Скачайте xiot.deb по прямой ссылке и установите пакет на поддерживаемое устройство-хост или контроллер командой dpkg -i xiot.deb. Затем из доверенной локальной сети откройте http://IP_устройства:5551 и введите текущие email и пароль XIOT. Порт 5551 должен оставаться внутри доверенной локальной сети.

Подробная инструкция: Установка XIOT-PLC на контроллер.

Как контроллер узнает о проекте?

После установки XIOT-PLC войдите в его локальный интерфейс по email и паролю XIOT, выберите проект и завершите привязку XIOT-PLC к проекту. К одному проекту сейчас привязывается один XIOT-PLC.

Можно ли подключить несколько Wiren Board?

Да. Один XIOT-PLC может иметь до шести MQTT-подключений Wiren Board. Это не означает шесть XIOT-PLC: в текущей версии в проекте доступен один PLC-слот. Для двух независимых XIOT-PLC сейчас нужны два отдельных проекта и две лицензии на проекты. Несколько XIOT-PLC в одном проекте — планируемая, но ещё не доступная возможность.

Как обновить версию XIOT-PLC?

Если XIOT-EDITOR показывает доступную версию XIOT-PLC, откройте блок версии и подтвердите обновление. На время установки связь с контроллером может прерываться. Перед обновлением сохраните проект и дождитесь статуса В облаке. После обновления проверьте версию, связь и основные устройства.

💻 Системные требования для XIOT-EDITOR

Редактор XIOT-EDITOR работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу https://xiot.pro.

Для работы используйте компьютер или ноутбук. Актуальный список поддерживаемых браузеров, порядок входа, режимы работы и сохранение описаны в статье Доступ к XIOT-EDITOR.

📱 Установка и использование XIOT-APP

Как установить мобильное приложение XIOT-APP?

Приложение XIOT-APP доступно для телефонов и планшетов под управлением iOS и Android. Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.

Ссылки на App Store, RuStore и веб-версию, а также инструкция по установке: Приложение для телефона и планшета XIOT-APP.

Для ознакомления используйте проверенный демонстрационный доступ из раздела «Демонстрационный проект». Реквизиты хранятся только в основной статье XIOT-APP, чтобы разные инструкции не расходились.

🏗️ Структура проекта

Как правильно выстроить структуру проекта?

Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства.

Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.

Как связать виртуальные устройства с физическими?

Через адреса управления и состояния. Настройте драйверы XIOT (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список адресов и укажите их в параметрах устройства.

Подробнее: Адреса управления и состояния в XIOT.

📦 Устройства

Какие устройства доступны в редакторе?

Список представлен в разделе Виртуальные устройства XIOT.

Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.

Как работают устройства без физической привязки?

Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.

🎯 Сценарии и автоматизация

Какие типы сценариев доступны?

Платформа поддерживает сценарии:

по времени (таймеры, графики);
по событиям (реакция на изменение состояния);
имитация рассвета/заката 🌅;
циркадные ритмы 🌤️;
комбинированные и кастомные логики.

🛠️ Обслуживание и отладка

Как выполнить резервное копирование проекта?

Нажмите Сохранить проект. После успешной записи появится локальная датированная копия; отправка в облако выполняется отдельно и может потребовать проверки актуальности версии. Статус В облаке подтверждает облачное сохранение, но не публикацию приложения для телефона. До подтверждённой синхронизации или получения проверенного файла резервной копии не очищайте данные браузера.

Создать версию — результат сохранения, а не отдельная команда. Отдельное сохранение удобно как самостоятельная контрольная точка, особенно во время вёрстки в Pro, и не изменяет конфигурацию XIOT-PLC. Если нужно применить конфигурацию на объекте, нажмите Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. Во время сохранения и загрузки не редактируйте проект. Отдельное сохранение остаётся доступно для самостоятельной контрольной точки.

У выбранной резервной копии можно нажать Скачать файл; в старом меню команда называется Скачать сохранение. Импорт через Загрузить из файла сначала сохраняет копию только на текущем устройстве и не обновляет PLC. Перед передачей или восстановлением проверьте выбранную версию и полученный файл.

Подробная инструкция: Сохранение резервной копии проекта.

Как отключить сценарий временно?

В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на Отключен.

Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.

Как восстановить проект после поломки контроллера?

Установите XIOT-PLC на новое поддерживаемое устройство-хост или контроллер по инструкции Установка XIOT-PLC на контроллер и привяжите XIOT-PLC к нужному проекту. В XIOT-EDITOR откройте и проверьте нужную сохранённую версию, затем выполните Загрузить конфигурацию на контроллер. Команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. После восстановления связи проверьте устройства и основные сценарии.

🧩 Дополнительно

Куда обращаться за поддержкой?

Сначала проверьте подходящий ответ в FAQ. По существующему объекту владельцу следует обратиться к интегратору, который его настраивал. Для технической поддержки XIOT подготовьте данные по чек-листу и напишите на info@xiot.ru: Связь с поддержкой. Если нужен новый специалист для внедрения или сопровождения, используйте реестр сертифицированных интеграторов XIOT.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-__NOTOC__
-= ❓ Часто задаваемые вопросы =
 Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы '''XIOT'''.
@@ Строка 9: / Строка 5: @@
 == 🔐 Регистрация и лицензия ==
-'''Как зарегистрировать новый проект?'''
+'''Как создать новый проект?'''
+Лицензию для каждого нового проекта приобретает интегратор. После покупки лицензионный ключ направляется на его email. Интегратор входит в [https://xiot.pro XIOT-EDITOR] под этой учётной записью и активирует ключ — при этом создаётся новый проект.
-Перейдите на [https://xiot.pro xiot.pro], войдите в редактор XIOT-EDITOR, введите лицензионный ключ и задайте имя проекта.
+Пошаговая инструкция: [[First-project-in-xiot-editor|Создание первого проекта в XIOT-EDITOR]]. Получение ключа: [[Getting-a-license-key|Получение лицензионного ключа]].
 '''Где взять лицензионный ключ?'''
-Лицензионный ключ предоставляется компанией XIOT или официальным партнёром после покупки лицензии или оборудования.
+Лицензионный ключ направляется на email интегратора после покупки лицензии для проекта. Актуальный состав и стоимость указаны в [https://xiot.ru/xiot_calc_license.html калькуляторе лицензии ПО XIOT].
 '''Привязывается ли лицензия к контроллеру?'''
-Нет. Лицензия используется только для создания проекта в редакторе. Контроллер можно свободно привязывать, отвязывать и заменять без потери данных.
+Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Перед заменой устройства-хоста вручную сохраните актуальную версию проекта и убедитесь, что она получила статус '''В облаке'''; после установки XIOT-PLC на новое устройство и привязки к проекту конфигурацию нужно загрузить отдельно.
 '''Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?'''
-Да. В XIOT-EDITOR отвяжите старый контроллер и привяжите новый — проект и конфигурация сохраняются.
+Да, но одна только привязка нового XIOT-PLC к проекту не восстанавливает его конфигурацию. Откройте проверенную сохранённую версию проекта и выполните '''Загрузить конфигурацию на контроллер''': команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает.
 '''Кто назначает интегратора?'''
-Интегратором проекта автоматически становится тот, кто активировал лицензию и создал проект.
+Учётная запись интегратора, активировавшая лицензионный ключ, при создании проекта получает роли '''Владелец''' и '''Интегратор'''. После завершения работ владелец проекта может быть изменён по административной процедуре.
+Если впоследствии требуется сменить интегратора, владелец подтверждает запрос, а назначение выполняет администратор XIOT. Самостоятельная смена интегратора в приложении не выполняется.
-После завершения работ он передаёт права владельцу системы 🏠, который при необходимости может сменить интегратора самостоятельно — прямо из мобильного приложения 📱.
+Пошаговая инструкция: [[Changing-your-xiot-integrator|Как сменить интегратора в XIOT]].
 == ⚙️ Установка и запуск ==
@@ Строка 35: / Строка 35: @@
 '''Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?'''
-Поддерживаются контроллеры на базе Linux — Wiren Board, JetHome и другие совместимые устройства.
+Поддерживаются Wiren Board 6/7/8/9, JetHome, Raspberry Pi, Orange Pi, NanoPi, x86-ПК (включая Intel NUC) и VDS/VPS с Debian-совместимой Linux-системой. Поддерживаемые архитектуры: <code>armhf</code>, <code>arm64</code> и <code>amd64</code>.
 '''Как установить XIOT-PLC?'''
-Скачайте и установите .deb - пакет на контроллер, затем выполните авторизацию через веб-интерфейс.
+Скачайте <code>xiot.deb</code> по прямой ссылке и установите пакет на поддерживаемое устройство-хост или контроллер командой <code>dpkg -i xiot.deb</code>. Затем из доверенной локальной сети откройте <code>http://IP_устройства:5551</code> и введите текущие email и пароль XIOT. Порт <code>5551</code> должен оставаться внутри доверенной локальной сети.
-Подробная инструкция: [[Установка XIOT-PLC на контроллер]].
+Подробная инструкция: [[Xiot-plc-installation|Установка XIOT-PLC на контроллер]].
 '''Как контроллер узнает о проекте?'''
-После установки XIOT-PLC необходимо авторизоваться в редакторе и выбрать проект, к которому нужно подключить контроллер. Связь с облаком XIOT-CLOUD устанавливается автоматически.
+После установки XIOT-PLC войдите в его локальный интерфейс по email и паролю XIOT, выберите проект и завершите привязку XIOT-PLC к проекту. К одному проекту сейчас привязывается один XIOT-PLC.
+'''Можно ли подключить несколько Wiren Board?'''
+Да. Один XIOT-PLC может иметь до шести MQTT-подключений Wiren Board. Это не означает шесть XIOT-PLC: в текущей версии в проекте доступен один PLC-слот. Для двух независимых XIOT-PLC сейчас нужны два отдельных проекта и две лицензии на проекты. Несколько XIOT-PLC в одном проекте — планируемая, но ещё не доступная возможность.
 '''Как обновить версию XIOT-PLC?'''
-В редакторе XIOT-EDITOR выберите нужный контроллер и нажмите '''Обновить версию'''.
+Если XIOT-EDITOR показывает доступную версию XIOT-PLC, откройте блок версии и подтвердите обновление. На время установки связь с контроллером может прерываться. Перед обновлением сохраните проект и дождитесь статуса '''В облаке'''. После обновления проверьте версию, связь и основные устройства.
-Контроллер скачает и установит обновление автоматически 🔄.
 == 💻 Системные требования для XIOT-EDITOR ==
-Редактор '''XIOT-EDITOR''' работает через веб-браузер и не требует установки.
+Редактор '''XIOT-EDITOR''' работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу [https://xiot.pro https://xiot.pro].
-Доступен по адресу [https://xiot.pro https://xiot.pro].
-=== '''Рекомендуемые браузеры''' ===
+Для работы используйте компьютер или ноутбук. Актуальный список поддерживаемых браузеров, порядок входа, режимы работы и сохранение описаны в статье [[Xiot-editor-access|Доступ к XIOT-EDITOR]].
-* 🟢  '''Google Chrome (v100+)''' — основная и самая стабильная среда для работы.
-* 🟢 '''Яндекс.Браузер (v23+)''' — полностью совместим с Chrome, работает одинаково быстро.
-* 🟢 '''Safari (v15+)''' — отлично работает на macOS.
-=== '''Минимальные требования''' ===
-* Разрешение экрана: от 1366×768 пикселей;
-* Поддержка JavaScript и WebSocket;
-* Стабильное подключение к интернету (от 1 Мбит/с);
-* ПК или ноутбук с 4 ГБ ОЗУ и выше.
-💡 XIOT-EDITOR — облачное приложение, обновляется автоматически и не требует установки.
 == 📱 Установка и использование XIOT-APP ==
@@ Строка 78: / Строка 68: @@
 Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.
-📲 '''Для iPhone и iPad (iOS)'''
+Ссылки на App Store, RuStore и веб-версию, а также инструкция по установке: [[Xiot-app|Приложение для телефона и планшета XIOT-APP]].
-Скачайте приложение из App Store по официальной ссылке:
-👉 [https://apps.apple.com/ru/app/xiot/id1502027096 XIOT в App Store]
-После установки откройте приложение, введите логин и пароль от своей учётной записи XIOT и выберите проект.
-🤖 '''Для Android'''
-Загрузите APK-файл приложения по прямой ссылке:
-👉 [https://xiot.pro/public/app.apk xiot.pro/public/app.apk]
-После загрузки откройте файл и подтвердите установку.
-При необходимости разрешите установку приложений из неизвестных источников (в зависимости от версии Android).
-🌐 '''Веб-версия (PWA)'''
-Если вы не хотите устанавливать приложение, вы можете добавить XIOT-APP как веб-приложение:
-* На iOS: откройте [https://xiot.pro xiot.pro] в Safari → выберите «Поделиться» → «На экран Домой».
-* На Android: откройте [https://xiot.pro xiot.pro] в Chrome → выберите «Добавить на главный экран».
-После установки авторизуйтесь под своей учётной записью XIOT и выберите проект, к которому у вас есть доступ.
+Для ознакомления используйте проверенный демонстрационный доступ из раздела [[Xiot-app#Демонстрационный проект|«Демонстрационный проект»]]. Реквизиты хранятся только в основной статье XIOT-APP, чтобы разные инструкции не расходились.
-Для ознакомления можно войти в демонстрационный проект:
-* Логин: '''demo@xiot.ru'''
-* Пароль: '''123456''' 🔑
-💡 В демо-проекте вы сможете ознакомиться с интерфейсом, управлением комнатами, освещением 💡, климатом 🌡️ и сценариями 🎬.
 == 🏗️ Структура проекта ==
@@ Строка 112: / Строка 82: @@
 '''Как связать виртуальные устройства с физическими?'''
-Через теги. Настройте драйверы (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список тегов и укажите их в параметрах устройства.
+Через адреса управления и состояния. Настройте драйверы XIOT (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список адресов и укажите их в параметрах устройства.
-Подробнее: [[Механизм_работы_тегов_в_XIOT|Механизм работы тэгов в XIOT]].
+Подробнее: [[Xiot-tags|Адреса управления и состояния в XIOT]].
 == 📦 Устройства ==
@@ Строка 120: / Строка 90: @@
 '''Какие устройства доступны в редакторе?'''
-Список представлен в разделе [[Виртуальные устройства XIOT]].
+Список представлен в разделе [[Xiot-devices|Виртуальные устройства XIOT]].
 Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.
@@ Строка 143: / Строка 113: @@
 '''Как выполнить резервное копирование проекта?'''
-Все проекты автоматически сохраняются в облаке XIOT-CLOUD ☁️.
+Нажмите '''Сохранить проект'''. После успешной записи появится локальная датированная копия; отправка в облако выполняется отдельно и может потребовать проверки актуальности версии. Статус '''В облаке''' подтверждает облачное сохранение, но не публикацию приложения для телефона. До подтверждённой синхронизации или получения проверенного файла резервной копии не очищайте данные браузера.
+'''Создать версию''' — результат сохранения, а не отдельная команда. Отдельное сохранение удобно как самостоятельная контрольная точка, особенно во время вёрстки в Pro, и не изменяет конфигурацию XIOT-PLC. Если нужно применить конфигурацию на объекте, нажмите '''Загрузить конфигурацию на контроллер''': команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. Во время сохранения и загрузки не редактируйте проект. Отдельное сохранение остаётся доступно для самостоятельной контрольной точки.
+У выбранной резервной копии можно нажать '''Скачать файл'''; в старом меню команда называется '''Скачать сохранение'''. Импорт через '''Загрузить из файла''' сначала сохраняет копию только на текущем устройстве и не обновляет PLC. Перед передачей или восстановлением проверьте выбранную версию и полученный файл.
-Для экспорта, в списке сохранений, напротив нужного сохранения (резевной копии) нажмите кнопку '''Загрузить'''.
+Подробная инструкция: [[Project-backup|Сохранение резервной копии проекта]].
 '''Как отключить сценарий временно?'''
@@ Строка 155: / Строка 129: @@
 '''Как восстановить проект после поломки контроллера?'''
-Просто установите XIOT-PLC на новый контроллер и привяжите его к тому же проекту — загрузите последнюю конфигурацию на контроллер.
+Установите XIOT-PLC на новое поддерживаемое устройство-хост или контроллер по инструкции [[Xiot-plc-installation|Установка XIOT-PLC на контроллер]] и привяжите XIOT-PLC к нужному проекту. В XIOT-EDITOR откройте и проверьте нужную сохранённую версию, затем выполните '''Загрузить конфигурацию на контроллер'''. Команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. После восстановления связи проверьте устройства и основные сценарии.
 == 🧩 Дополнительно ==
@@ Строка 162: / Строка 136: @@
 '''Куда обращаться за поддержкой?'''
-Техническая поддержка доступна по e-mail: '''info@xiot.ru'''.
+Сначала проверьте подходящий ответ в FAQ. По существующему объекту владельцу следует обратиться к интегратору, который его настраивал. Для технической поддержки XIOT подготовьте данные по чек-листу и напишите на '''info@xiot.ru''': [[Support|Связь с поддержкой]]. Если нужен новый специалист для внедрения или сопровождения, используйте [[Certified-xiot-integrators|реестр сертифицированных интеграторов XIOT]].

Admin (обсуждение | вклад)