FAQ: различия между версиями

Текущая версия от 22:00, 2 октября 2026

Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы XIOT.

Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.

🔐 Регистрация и лицензия

Как создать новый проект?

Лицензию для каждого нового проекта приобретает интегратор. После покупки лицензионный ключ направляется на его email. Интегратор входит в XIOT-EDITOR под этой учётной записью и активирует ключ — при этом создаётся новый проект.

Пошаговая инструкция: Создание первого проекта в XIOT-EDITOR. Получение ключа: Получение лицензионного ключа.

Где взять лицензионный ключ?

Лицензионный ключ направляется на email интегратора после покупки лицензии для проекта. Актуальный состав и стоимость указаны в калькуляторе лицензии ПО XIOT.

Привязывается ли лицензия к контроллеру?

Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Перед заменой устройства-хоста вручную сохраните актуальную версию проекта и убедитесь, что она получила статус В облаке; после установки XIOT-PLC на новое устройство и привязки к проекту конфигурацию нужно загрузить отдельно.

Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?

Да, но одна только привязка нового XIOT-PLC к проекту не восстанавливает его конфигурацию. Откройте проверенную сохранённую версию проекта и выполните Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает.

Кто назначает интегратора?

Учётная запись интегратора, активировавшая лицензионный ключ, при создании проекта получает роли Владелец и Интегратор. После завершения работ владелец проекта может быть изменён по административной процедуре.

Если впоследствии требуется сменить интегратора, владелец подтверждает запрос, а назначение выполняет администратор XIOT. Самостоятельная смена интегратора в приложении не выполняется.

Пошаговая инструкция: Как сменить интегратора в XIOT.

⚙️ Установка и запуск

Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?

Поддерживаются Wiren Board 6/7/8/9, JetHome, Raspberry Pi, Orange Pi, NanoPi, x86-ПК (включая Intel NUC) и VDS/VPS с Debian-совместимой Linux-системой. Поддерживаемые архитектуры: armhf, arm64 и amd64.

Как установить XIOT-PLC?

Скачайте xiot.deb по прямой ссылке и установите пакет на поддерживаемое устройство-хост или контроллер командой dpkg -i xiot.deb. Затем из доверенной локальной сети откройте http://IP_устройства:5551 и введите текущие email и пароль XIOT. Порт 5551 должен оставаться внутри доверенной локальной сети.

Подробная инструкция: Установка XIOT-PLC на контроллер.

Как контроллер узнает о проекте?

После установки XIOT-PLC войдите в его локальный интерфейс по email и паролю XIOT, выберите проект и завершите привязку XIOT-PLC к проекту. К одному проекту сейчас привязывается один XIOT-PLC.

Можно ли подключить несколько Wiren Board?

Да. Один XIOT-PLC может иметь до шести MQTT-подключений Wiren Board. Это не означает шесть XIOT-PLC: в текущей версии в проекте доступен один PLC-слот. Для двух независимых XIOT-PLC сейчас нужны два отдельных проекта и две лицензии на проекты. Несколько XIOT-PLC в одном проекте — планируемая, но ещё не доступная возможность.

Как обновить версию XIOT-PLC?

Если XIOT-EDITOR показывает доступную версию XIOT-PLC, откройте блок версии и подтвердите обновление. На время установки связь с контроллером может прерываться. Перед обновлением сохраните проект и дождитесь статуса В облаке. После обновления проверьте версию, связь и основные устройства.

💻 Системные требования для XIOT-EDITOR

Редактор XIOT-EDITOR работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу https://xiot.pro.

Для работы используйте компьютер или ноутбук. Актуальный список поддерживаемых браузеров, порядок входа, режимы работы и сохранение описаны в статье Доступ к XIOT-EDITOR.

📱 Установка и использование XIOT-APP

Как установить мобильное приложение XIOT-APP?

Приложение XIOT-APP доступно для телефонов и планшетов под управлением iOS и Android. Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.

Ссылки на App Store, RuStore и веб-версию, а также инструкция по установке: Приложение для телефона и планшета XIOT-APP.

Для ознакомления используйте проверенный демонстрационный доступ из раздела «Демонстрационный проект». Реквизиты хранятся только в основной статье XIOT-APP, чтобы разные инструкции не расходились.

🏗️ Структура проекта

Как правильно выстроить структуру проекта?

Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства.

Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.

Как связать виртуальные устройства с физическими?

Через адреса управления и состояния. Настройте драйверы XIOT (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список адресов и укажите их в параметрах устройства.

Подробнее: Адреса управления и состояния в XIOT.

📦 Устройства

Какие устройства доступны в редакторе?

Список представлен в разделе Виртуальные устройства XIOT.

Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.

Как работают устройства без физической привязки?

Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.

🎯 Сценарии и автоматизация

Какие типы сценариев доступны?

Платформа поддерживает сценарии:

по времени (таймеры, графики);
по событиям (реакция на изменение состояния);
имитация рассвета/заката 🌅;
циркадные ритмы 🌤️;
комбинированные и кастомные логики.

🛠️ Обслуживание и отладка

Как выполнить резервное копирование проекта?

Нажмите Сохранить проект. После успешной записи появится локальная датированная копия; отправка в облако выполняется отдельно и может потребовать проверки актуальности версии. Статус В облаке подтверждает облачное сохранение, но не публикацию приложения для телефона. До подтверждённой синхронизации или получения проверенного файла резервной копии не очищайте данные браузера.

Создать версию — результат сохранения, а не отдельная команда. Отдельное сохранение удобно как самостоятельная контрольная точка, особенно во время вёрстки в Pro, и не изменяет конфигурацию XIOT-PLC. Если нужно применить конфигурацию на объекте, нажмите Загрузить конфигурацию на контроллер: команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. Во время сохранения и загрузки не редактируйте проект. Отдельное сохранение остаётся доступно для самостоятельной контрольной точки.

У выбранной резервной копии можно нажать Скачать файл; в старом меню команда называется Скачать сохранение. Импорт через Загрузить из файла сначала сохраняет копию только на текущем устройстве и не обновляет PLC. Перед передачей или восстановлением проверьте выбранную версию и полученный файл.

Подробная инструкция: Сохранение резервной копии проекта.

Как отключить сценарий временно?

В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на Отключен.

Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.

Как восстановить проект после поломки контроллера?

Установите XIOT-PLC на новое поддерживаемое устройство-хост или контроллер по инструкции Установка XIOT-PLC на контроллер и привяжите XIOT-PLC к нужному проекту. В XIOT-EDITOR откройте и проверьте нужную сохранённую версию, затем выполните Загрузить конфигурацию на контроллер. Команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. После восстановления связи проверьте устройства и основные сценарии.

🧩 Дополнительно

Куда обращаться за поддержкой?

Сначала проверьте подходящий ответ в FAQ. По существующему объекту владельцу следует обратиться к интегратору, который его настраивал. Для технической поддержки XIOT подготовьте данные по чек-листу и напишите на info@xiot.ru: Связь с поддержкой. Если нужен новый специалист для внедрения или сопровождения, используйте реестр сертифицированных интеграторов XIOT.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-__NOTOC__
+Эта страница предназначена для интеграторов и владельцев платформы '''XIOT'''.
-= ❓ Часто задаваемые вопросы =
+Здесь собраны ответы на типовые вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации системы.
-Эта страница предназначена для интеграторов платформы XIOT. Здесь собраны ответы на типовые технические и организационные вопросы, возникающие при настройке и поддержке проектов.
+== 🔐 Регистрация и лицензия ==
-== 🔐 Регистрация и лицензия ==
+'''Как создать новый проект?'''
+Лицензию для каждого нового проекта приобретает интегратор. После покупки лицензионный ключ направляется на его email. Интегратор входит в [https://xiot.pro XIOT-EDITOR] под этой учётной записью и активирует ключ — при этом создаётся новый проект.
-'''Как зарегистрировать новый проект?'''
+Пошаговая инструкция: [[First-project-in-xiot-editor|Создание первого проекта в XIOT-EDITOR]]. Получение ключа: [[Getting-a-license-key|Получение лицензионного ключа]].
-Откройте [https://xiot.pro xiot.pro], войдите в редактор, введите лицензионный ключ, задайте имя проекта.
 '''Где взять лицензионный ключ?'''
-Лицензионный ключ можно получить у представителей компании XIOT или у официальных партнёров.
+Лицензионный ключ направляется на email интегратора после покупки лицензии для проекта. Актуальный состав и стоимость указаны в [https://xiot.ru/xiot_calc_license.html калькуляторе лицензии ПО XIOT].
 '''Привязывается ли лицензия к контроллеру?'''
-Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Контроллер можно привязать к проекту, отвязать и заменить при необходимости.
+Нет. Лицензия используется для создания проекта в редакторе. Перед заменой устройства-хоста вручную сохраните актуальную версию проекта и убедитесь, что она получила статус '''В облаке'''; после установки XIOT-PLC на новое устройство и привязки к проекту конфигурацию нужно загрузить отдельно.
 '''Можно ли сменить контроллер, если старый вышел из строя?'''
-Да. В редакторе отвяжите старый контроллер от проекта и привяжите новый — без потери конфигурации.
+Да, но одна только привязка нового XIOT-PLC к проекту не восстанавливает его конфигурацию. Откройте проверенную сохранённую версию проекта и выполните '''Загрузить конфигурацию на контроллер''': команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает.
 '''Кто назначает интегратора?'''
-По умолчанию интегратором становится тот, кто активировал лицензию. Владелец может сменить интегратора в мобильном приложении.
+Учётная запись интегратора, активировавшая лицензионный ключ, при создании проекта получает роли '''Владелец''' и '''Интегратор'''. После завершения работ владелец проекта может быть изменён по административной процедуре.
+Если впоследствии требуется сменить интегратора, владелец подтверждает запрос, а назначение выполняет администратор XIOT. Самостоятельная смена интегратора в приложении не выполняется.
+Пошаговая инструкция: [[Changing-your-xiot-integrator|Как сменить интегратора в XIOT]].
 == ⚙️ Установка и запуск ==
 '''Какие контроллеры поддерживает XIOT-PLC?'''
-Wiren Board, JetHome и другие устройства на базе Linux.
+Поддерживаются Wiren Board 6/7/8/9, JetHome, Raspberry Pi, Orange Pi, NanoPi, x86-ПК (включая Intel NUC) и VDS/VPS с Debian-совместимой Linux-системой. Поддерживаемые архитектуры: <code>armhf</code>, <code>arm64</code> и <code>amd64</code>.
 '''Как установить XIOT-PLC?'''
-Подробная инструкция — в разделе [[Установка_PLC|Установка XIOT-PLC]].
+Скачайте <code>xiot.deb</code> по прямой ссылке и установите пакет на поддерживаемое устройство-хост или контроллер командой <code>dpkg -i xiot.deb</code>. Затем из доверенной локальной сети откройте <code>http://IP_устройства:5551</code> и введите текущие email и пароль XIOT. Порт <code>5551</code> должен оставаться внутри доверенной локальной сети.
+Подробная инструкция: [[Xiot-plc-installation|Установка XIOT-PLC на контроллер]].
 '''Как контроллер узнает о проекте?'''
-После установки XIOT-PLC на контроллер необходимо авторизоваться, указав логин и пароль от редактора. Затем выбрать нужный проект, к которому хотите привязать контроллер.
+После установки XIOT-PLC войдите в его локальный интерфейс по email и паролю XIOT, выберите проект и завершите привязку XIOT-PLC к проекту. К одному проекту сейчас привязывается один XIOT-PLC.
+'''Можно ли подключить несколько Wiren Board?'''
+Да. Один XIOT-PLC может иметь до шести MQTT-подключений Wiren Board. Это не означает шесть XIOT-PLC: в текущей версии в проекте доступен один PLC-слот. Для двух независимых XIOT-PLC сейчас нужны два отдельных проекта и две лицензии на проекты. Несколько XIOT-PLC в одном проекте — планируемая, но ещё не доступная возможность.
 '''Как обновить версию XIOT-PLC?'''
-Выберите нужную версию в редакторе XIOT и нажмите кнопку '''Обновить версию на контроллере'''. Контроллер скачает и установит обновление автоматически.
+Если XIOT-EDITOR показывает доступную версию XIOT-PLC, откройте блок версии и подтвердите обновление. На время установки связь с контроллером может прерываться. Перед обновлением сохраните проект и дождитесь статуса '''В облаке'''. После обновления проверьте версию, связь и основные устройства.
+== 💻 Системные требования для XIOT-EDITOR ==
+Редактор '''XIOT-EDITOR''' работает через веб-браузер и не требует установки. Доступен по адресу [https://xiot.pro https://xiot.pro].
+Для работы используйте компьютер или ноутбук. Актуальный список поддерживаемых браузеров, порядок входа, режимы работы и сохранение описаны в статье [[Xiot-editor-access|Доступ к XIOT-EDITOR]].
+== 📱 Установка и использование XIOT-APP ==
+'''Как установить мобильное приложение XIOT-APP?'''
+Приложение '''XIOT-APP''' доступно для телефонов и планшетов под управлением iOS и Android.
+Оно обеспечивает полный доступ к управлению системой XIOT из любого места 🌍.
+Ссылки на App Store, RuStore и веб-версию, а также инструкция по установке: [[Xiot-app|Приложение для телефона и планшета XIOT-APP]].
+Для ознакомления используйте проверенный демонстрационный доступ из раздела [[Xiot-app#Демонстрационный проект|«Демонстрационный проект»]]. Реквизиты хранятся только в основной статье XIOT-APP, чтобы разные инструкции не расходились.
 == 🏗️ Структура проекта ==
 '''Как правильно выстроить структуру проекта?'''
-Создайте этажи, комнаты, затем добавьте виртуальные устройства. Используйте визуальный редактор — структура формируется drag-n-drop.
+Создайте иерархию: дом → этажи → комнаты → устройства.
+Это позволит системе автоматически формировать агрегированные параметры и логику.
 '''Как связать виртуальные устройства с физическими?'''
-Через теги. Настройте драйверы (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список тэгов, затем укажите их в параметрах устройства.
-'''Что такое SaveVal и где он хранится?'''
+Через адреса управления и состояния. Настройте драйверы XIOT (Modbus, MQTT, KNX и др.), получите список адресов и укажите их в параметрах устройства.
-Это служебный файл на контроллере, где хранятся все значения переменных (включая состояния устройств и настройки).
+Подробнее: [[Xiot-tags|Адреса управления и состояния в XIOT]].
 == 📦 Устройства ==
 '''Какие устройства доступны в редакторе?'''
-Список представлен в разделе [[Виртуальные_устройства_XIOT|Виртуальные устройства XIOT]]. Доступны датчики, освещение, климат, кнопки, реле и др.
+Список представлен в разделе [[Xiot-devices|Виртуальные устройства XIOT]].
+Доступны устройства освещения 💡, климата 🌡️, безопасности 🛡️, счётчики, реле и датчики.
 '''Как работают устройства без физической привязки?'''
-Они считаются виртуальными. Вы можете использовать их в логике, тестировании и имитации.
-== 🎯 Сценарии ==
+Они считаются виртуальными и используются для тестирования, симуляции и логических сценариев без подключения к оборудованию.
+== 🎯 Сценарии и автоматизация ==
 '''Какие типы сценариев доступны?'''
-Предусмотрены: по времени, по событию, имитация рассвета/заката, циркадные ритмы, кастомный сценарий и др.
-'''Как передать параметры в сценарий?'''
+Платформа поддерживает сценарии:
-Каждый сценарий имеет входы, на которые можно подать значения с устройств или логики.
+* по времени (таймеры, графики);
+* по событиям (реакция на изменение состояния);
+* имитация рассвета/заката 🌅;
+* циркадные ритмы 🌤️;
+* комбинированные и кастомные логики.
-== 🛠️ Отладка и обслуживание ==
+== 🛠️ Обслуживание и отладка ==
-'''Как просмотреть текущие значения тегов?'''
-На контроллере — через терминал или Web-интерфейс. В редакторе — при выборе устройства или через редактор логики.
 '''Как выполнить резервное копирование проекта?'''
-Проект сохраняется в облаке. Вы можете экспортировать его файл в редакторе, нажать кнопку загрузить в списке истории сохранений.
-'''Как отключить сценарий временно?'''
+Нажмите '''Сохранить проект'''. После успешной записи появится локальная датированная копия; отправка в облако выполняется отдельно и может потребовать проверки актуальности версии. Статус '''В облаке''' подтверждает облачное сохранение, но не публикацию приложения для телефона. До подтверждённой синхронизации или получения проверенного файла резервной копии не очищайте данные браузера.
-Можно отключить и временно скрыть сценарий.
-= 📲 Интерфейс и управление =
+'''Создать версию''' — результат сохранения, а не отдельная команда. Отдельное сохранение удобно как самостоятельная контрольная точка, особенно во время вёрстки в Pro, и не изменяет конфигурацию XIOT-PLC. Если нужно применить конфигурацию на объекте, нажмите '''Загрузить конфигурацию на контроллер''': команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. Во время сохранения и загрузки не редактируйте проект. Отдельное сохранение остаётся доступно для самостоятельной контрольной точки.
-Раздел посвящён вопросам, связанным с мобильным приложением XIOT, отображением интерфейса, управлением состоянием дома и пользовательским опытом.
+У выбранной резервной копии можно нажать '''Скачать файл'''; в старом меню команда называется '''Скачать сохранение'''. Импорт через '''Загрузить из файла''' сначала сохраняет копию только на текущем устройстве и не обновляет PLC. Перед передачей или восстановлением проверьте выбранную версию и полученный файл.
-'''Как проверить, что сценарий работает?'''
-В редакторе можно просмотреть журнал исполнения. Также используйте встроенные уведомления и статусы устройств.
-'''Можно ли сделать сценарий видимым только в определённых комнатах?'''
+Подробная инструкция: [[Project-backup|Сохранение резервной копии проекта]].
-Да. У каждого сценария можно задать «используемые комнаты». Это влияет на его отображение в интерфейсе пользователя.
-'''Можно ли изменить порядок отображения комнат в приложении?'''
+'''Как отключить сценарий временно?'''
-Да. В редакторе вы можете задать порядок отображения этажей и комнат. Он будет отражён в мобильном интерфейсе.
-'''Как работает переключение состояния "Я дома" / "Ушёл" / "Отпуск"?'''
-На главной странице мобильного приложения отображается текущее состояние дома. При его смене автоматически запускаются сценарии, назначенные интегратором.
-'''Можно ли скрыть состояние "Ушёл" или "Отпуск"?'''
-Да. В настройках устройства «Дом» можно отключить отображение кнопок состояний в интерфейсе пользователя.
-'''Можно ли изменить иконки устройств и сценариев?'''
-Да. В редакторе можно выбрать иконку из предложенного набора или загрузить собственную SVG-иконку.
-'''Отображаются ли состояния и датчики в реальном времени?'''
-Да. Интерфейс автоматически отображает актуальные значения с устройств: статусы, показания датчиков и активные сценарии.
-'''Какие страницы доступны пользователю в приложении?'''
-Пользователь видит главную страницу с комнатами, страницу сценариев, уведомления, погодную информацию и текущее состояние дома.
-'''Можно ли ограничить доступ к отдельным страницам?'''
+В редакторе откройте сценарий и переключите его статус на '''Отключен'''.
-Нет. В текущей версии приложения доступ ограничивается только на уровне помещений. Пользователь видит только те комнаты, к которым ему открыт доступ.
-== 👥 Пользователи и роли ==
+Сценарий останется в проекте, но не будет выполняться до включения.
-'''Какие права у интегратора?'''
+'''Как восстановить проект после поломки контроллера?'''
-Полный доступ к проекту, конфигурации, сценарию, устройствам и обновлениям. Не имеет доступа к управлению пользователями.
-'''Можно ли добавить пользователей в проект?'''
+Установите XIOT-PLC на новое поддерживаемое устройство-хост или контроллер по инструкции [[Xiot-plc-installation|Установка XIOT-PLC на контроллер]] и привяжите XIOT-PLC к нужному проекту. В XIOT-EDITOR откройте и проверьте нужную сохранённую версию, затем выполните '''Загрузить конфигурацию на контроллер'''. Команда сначала сохраняет проект локально и после успешной записи отправляет сохранённую конфигурацию на XIOT-PLC. Облачное сохранение и публикацию приложения проверяют отдельно: успешная загрузка на PLC их не подтверждает. После восстановления связи проверьте устройства и основные сценарии.
-Нет. Пользователей добавляет только Владелец через приложение.
+== 🧩 Дополнительно ==
-'''Как ограничить доступ пользователей к комнатам?'''
-Это настраивается Владельцем при добавлении пользователя — можно указать конкретные этажи и помещения.
-== 🧪 Дополнительно ==
-'''Можно ли подключить внешний API?'''
+'''Куда обращаться за поддержкой?'''
-Да, в XIOT есть API.
-'''Как работают голосовые команды?'''
+Сначала проверьте подходящий ответ в FAQ. По существующему объекту владельцу следует обратиться к интегратору, который его настраивал. Для технической поддержки XIOT подготовьте данные по чек-листу и напишите на '''info@xiot.ru''': [[Support|Связь с поддержкой]]. Если нужен новый специалист для внедрения или сопровождения, используйте [[Certified-xiot-integrators|реестр сертифицированных интеграторов XIOT]].
-Интеграция с Яндекс Алисой осуществляется автоматически. Поддерживаются устройства.

Admin (обсуждение | вклад)